Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001

Objetivos do Curso

• Capacitar os participantes para assistir organizações no processo de auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade, disseminando a cultura de auditoria como ferramenta gerencial para a gestão de riscos e oportunidades de melhoria.
• Formar profissionais aptos a planejar, executar, criar relatórios e comunicar as constatações de auditoria as partes interessadas do processo.

Público alvo

• Profissionais de gestão interessados em atuar como auditores de sistemas em empresa e fornecedores.
• Auditores que buscam atualização de conhecimentos para atuar em auditorias de primeira, segunda e terceira parte.
• Demais interessados.

Conteúdo Programático

• As organizações ISO
• Gestão de Riscos e Abordagem por Processo
• Questões relevantes sobre a Qualidade
• A Família 9000
• Integração de Sistemas de Gestão: ISO 9001
• ISO 9001:2015: Estrutura da Norma e Interpretação dos requisitos e conceitos.
• Visão Geral da Legislação Aplicável a Sistemas de Gestão.
• Competência de Auditores, segundo a norma ISO 19011:2018
• Responsabilidades dos auditores: atributos das pessoas, comunicação, ética e disciplina
• Técnicas de Auditoria
• Preparação e condução de uma auditoria
• Registrando os resultados de uma auditoria
• Fazendo acompanhamento das ações decorrentes de auditoria
• Exercícios Práticos, Simulações e Feedback

Resultados esperados

1. Profissionais aptos a conduzir auditorias baseadas em risco e de acordo com os requisitos da norma de referência.

2. Profissionais capazes de interpretar os requisitos das normas ISO 9001 com foco na execução de auditorias do sistema de gestão das organizações.

3. Pessoas competentes para discutir os requisitos da Qualidade, dando-lhes uma abordagem integrada para execução de auditorias e criticidade de planos de ação e tratamento de não conformidades.

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